Danh sách 7 phần mềm quản lý khách sạn thông dụng nhất hiện nay

Với nhiều chủ đầu tư khi mới kinh doanh dịch vụ lưu trú sẽ khá băn khoăn trong việc lựa chọn phần mềm quản lý phù hợp. Hotelmart.vn sẽ giúp bạn điểm qua danh sách phần mềm quản lý khách sạn thông dụng - được nhiều bên tin tưởng lựa chọn sử dụng hiện nay.

► Các phần mềm quản lý khách sạn quốc tế thông dụng

- Opera

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: khách sạn lớn 5 sao, khách sạn theo chuỗi hay dùng

• Ưu điểm: kết cấu chặt chẽ, đầy đủ tính năng

• Tính năng nổi bật: quản lý đặt phòng, quản lý check-in - check-out, quản lý hồ sơ khách hàng, hệ thống dịch vụ khách sạn, quản lý tiết kiệm điện, theo dõi tình hình tài chính, tích hợp tổng đài tính cước điện thoại...

• Chi phí: 15.000 - 250.000 USD/ năm

- Smile

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: khách sạn 3 - 4 sao, nhiều phòng

• Tính năng chính: Smile FO (Quản lý đặt phòng), Smile POS (Quản lý nhà hàng - quầy bar - spa - cửa hàng lưu niệm…), Smile BO (Tài chính - kế toán), Smile HR (Nhân sự), Smile PUR (Mua hàng), Smile PIS (Kết nối 2 chiều với hệ thống điện tử: hệ thống khóa từ, tổng đài điện thoại, điều khiển điều hòa…)

• Chi phí: khoảng 30 - 40 triệu đồng/ năm

• Các khách sạn hiện sử dụng: FLC Luxury Resort Samson, Mường Thanh Holiday Hoi An, Sunrise Hoi An, La Residence Hue, Sandy Beach Non nuoc Resort, Cocobay...

- Pegasus

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: khách sạn 3 - 4 sao, dưới 100 phòng (có bản demo dùng thử)

• Tính năng chính: Pegasus Reservations, Pegasus E-commerce, Pegasus Global Sales, Pegasus Intelligence

• Các đơn vị hiện dùng: Dalata Hotel Group, Prince Hotels & Resorts, Maybourne Hotel Group, Catalonia Hotels & Resorts, Maritim Hotels...

► Các phần mềm quản lý khách sạn của Việt Nam thông dụng

- Newway

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: thích hợp cho khách sạn, resort 3 - 4 sao (Có phiên bản App)

• Tính năng: quản lý lễ tân, quản lý kinh doanh, quản lý chăm sóc khách hàng, quản lý thành viên và tích điểm thành viên, quản lý nhà hàng - Bar - Spa - Karaoke, quản lý thu ngân, quản lý kho - xây dựng định mức tiêu hao, quản lý nhân sự, quản lý kế toán, quản lý mua hàng...

• Các đơn vị hiện dùng: khách sạn Freesia Sapa, khách sạn Hoàng gia Bắc Ninh, KDL sinh thái vườn chim Thung Nham, Royal Quảng Bình, Dalat Cadasa Resort, khách sạn Silverland Charner, Aristo Sài Gòn, Paradise Saigon Hotel...

- Skyhotel

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: hiệu quả với khách sạn vừa và nhỏ (1 - 3 sao), homestay, villa, nhà nghỉ (Có bản đăng ký dùng thử 7 ngày)

• Tính năng: tự tạo và quản lý nhiều khách sạn, quản lý đặt phòng, quản lý kho - danh sách dịch vụ - danh sách nhóm dịch vụ, tạo user - phân quyền sử dụng, quản lý chi phí khách sạn, giao ca - giao tiền quản lý, báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh…

• Chi phí (theo số lượng phòng): 2.000.000 - 20.000.000 đồng/ năm, cho khách sạn từ 20 đến 200 phòng

• Các khách sạn hiện dùng: Đại Nam Hotel, Windflower Mui Ne, ATC Resort, Tam Coc Garden, khách sạn Phong Lan...

- Intelio

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: thích hợp với khách sạn 1 - 3 sao (có thể truy cập quản lý online)

• Tính năng: Quản lý tiền sảnh, bộ phận đặt phòng, quản lý kinh doanh, quản lý buồng phòng, kiểm toán đêm, thu ngân - công nợ, quản lý điểm bán hàng (POS), order điện tử qua máy tính bảng - smartphone, quản lý kho hàng, hệ thống chăm sóc khách hàng qua sms - email, điều khiển thiết bị điện trong phòng...

• Các đơn vị hiện dùng: Gallant Hanoi Hotel, Eco Hanoi Hotel, Glory Cruises Halong, Sea Pearl Cat Ba Hotel, Galaxy Hotel & Capsule, Alanis Lodge Hotel…

- Smart Hotel

danh sách phần mềm khách sạn thông dụng

• Quy mô sử dụng: hiệu quả với khách sạn vừa và nhỏ (<60 phòng), villa, homestay, hostel

• Tính năng: Front Office (Smart Hotel-FO), Back Office (Smart Hotel-BO), Point of Sales (Smart Hotel-POS), Telephone Billing (Smart Hotel-PABX)

• Các khách sạn hiện dùng: La Selva Central Hotel, Mai Châu Ecolodge, SongCong Hotel, Hai Au Hotel, Sen Vang Luxury Hotel, Coco Palm Phu Quoc Resort...

► Kinh nghiệm chọn mua phần mềm quản lý khách sạn

- Khi chọn mua phần mềm quản lý khách sạn cần căn cứ vào ngân sách - nhu cầu sử dụng tùy thuộc vào quy mô - khách sạn có bao nhiêu bộ phận kinh doanh dịch vụ… để định hướng lựa chọn phần mềm phù hợp với cơ sở lưu trú của mình.

- Các phần mềm quản lý quốc tế có ưu điểm là giúp hệ thống hóa hiệu quả và quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh khách sạn - nhưng chi phí cài đặt, duy trì khá tốn kém và cũng hơi phức tạp trong sử dụng, đào tạo. Cho nên sẽ thích hợp với các khách sạn cao cấp - mạnh về tài chính và nhân sự có trình độ nhất định.

- Nên tìm hiểu kỹ thông tin về phần mềm dự định mua thông qua nguồn uy tín: tham khảo thành viên cộng đồng Nhà quản lý khách sạn - nhà hàng - du lịch, liên hệ các khách sạn hiện đang dùng phần mềm hỏi review (phần mềm có hay bị lỗi không, chính sách hỗ trợ của đơn vị cung cấp phần mềm như thế nào…)

- Nên đăng ký dùng thử với các phần mềm cho dùng demo - thao tác hết các tính năng để kiểm tra mức độ thích hợp và xem có phát sinh vấn đề bất cập gì không…

Ms. Hotelmart