4 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile cho nhân viên khách sạn

Smile là phần mềm quản lý được rất nhiều khách sạn 3 - 4 sao, quy mô nhiều phòng chọn dùng hiện nay. Nếu bạn đang cần tìm tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile thì đây là bài viết dành cho bạn.

► Hướng dẫn sử dụng Smile FO

Smile FO là phân hệ quản lý đặt phòng của phần mềm Smile, dùng cho nhân viên lễ tân, đặt phòng, sales, buồng phòng…

hướng dẫn sử dụng smile

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile FO:

+ Giới thiệu tổng quan về phần mềm Smile, cách nhập dữ liệu, hiển thị màn hình hoặc hộp thoại tương ứng

+ Đăng nhập/ thoát khỏi Smile

+ Đặt phòng

• Các nghiệp vụ đặt phòng

• Đặt phòng mới

• Tìm kiếm thông tin đặt phòng hiện có

• Thay đổi thông tin đặt phòng

• Hủy đặt phòng

• Sao chép thông tin đặt phòng

• Ghi sổ giao dịch

• Tra cứu thông tin

• Trạng thái của phòng

• Phòng trống trong tương lai

• Xem hồ sơ khách hàng

+ Lễ tân

• Các nghiệp vụ lễ tân

• Trạng thái của phòng

• Check-in, Check-in cho nhóm

• Thay đổi/ Xem Folio

• Trạng thái phòng hiện tại

• Tin nhắn

• Tra cứu thông tin

• Hiển thị hồ sơ khách hàng

• Phòng trống trong tương lai

• Chuyển đổi tiền tệ

• Báo cáo

+ Thu ngân

• Các nghiệp vụ thu ngân

• Ghi giao dịch

• In Folio

• Check-out

• Hoãn Check-out

• Check-out cho nhóm

• Tra cứu thông tin

• Chuyển đổi tiền tệ

• Các giao dịch nhóm

+ Tổng quan về nhóm

• Các nghiệp vụ về nhóm

• Lập hồ sơ quản lý nhóm mới

• Thay đổi hồ sơ quản lý nhóm

• Hủy hồ sơ quản lý nhóm

• Thay đổi tất cả các Folio

• Nhập danh sách phòng

• Các thành viên của nhóm

• Tra cứu Blocking

• Các giao dịch nhóm

• Tra cứu thông tin

+ Bộ phận buồng

• Tổng quan về bộ phận buồng

• Trạng thái của phòng

• Thông tin phòng sai lệch

• Tin nhắn

• Đồ dùng thất lạc

• Trạng thái hiện tại

• Phòng hỏng

• Tra cứu thông tin

• Báo cáo

+ Tổng đài điện thoại

• Tổng quan về tổng đài điện thoại

• Tìm kiếm

• Tin nhắn

• Chú thích

• Cờ

• Đồ dùng thất lạc

+ Kiểm toán đêm

• Tổng quan về kiểm toán đêm

• Nhập giá phòng

• Chuyển ngày mới

• Kết thúc ngày cũ

+ Kế toán phải thu

• Tổng quan về kế toán phải thu

• Tài khoản mới

• Tra cứu tài khoản phải thu

• Thay đổi tài khoản

• Ghi sổ các giao dịch phải thu

• Ghi sổ các khoản thanh toán

• Menu chuyển khoản phải thu

+ Tra cứu thông tin

• Tổng quan về tra cứu thông tin

• Thông tin về khách

• Hồ sơ quản lý nhóm

• Hồ sơ khách hàng

• Lược sử nhóm

• Chúc mừng sinh nhật

+ Hồ sơ khách hàng

• Tổng quan về hồ sơ khách hàng

• Lập hồ sơ mới

• Tra cứu các hồ sơ hiện có

• Thay đổi hồ sơ khách hàng

• Xóa hồ sơ

• Hiển thị hồ sơ khách hàng

• Nhân bản hồ sơ

• Xóa/ kết hợp hồ sơ

• Tra cứu thông tin

• Báo cáo

+ Báo cáo

• Tổng quan về báo cáo

• Lập báo cáo

• Quản lý khách sạn

• Các thông số của hệ thống

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile FO: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile POS

Smile POS là phần mềm dùng cho hoạt động quản lý nhà hàng, quầy bar, quầy hàng lưu niệm, spa… trong khách sạn.

hướng dẫn sử dụng smile

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile POS

+ Giới thiệu chung

• Chương trình Smile POS

• Giao diện chương trình, hệ thống menu

+ Các chức năng chính

• Đăng nhập

• Mở bàn

• Thao tác với bàn

• In hóa đơn

• Thanh toán

• Xem báo cáo - Cashier

• Xem báo cáo - Quản trị

+ Cấu hình chương trình

• Quản lý người dùng

• Quản lý menu

• Quản lý nhà cung cấp

• Quản lý khách hàng (khách thường xuyên, khách công ty…)

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile POS: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile POS Win

Smile POS Win là phần mềm phục vụ công việc cho nhân viên thu ngân và kế toán

hướng dẫn sử dụng smile

- Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile POS Win:

+ Các chức năng chính:

• Đăng nhập

• Mở bàn

• Thao tác với bàn

• In hóa đơn (Invoice)

• Thanh toán (Đóng bàn)

• Xem báo cáo - Cashier

• Xem báo cáo - Quản trị

+ Cấu hình chương trình

• Quản lý người dùng

• Quản lý menu

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile POS Win: Tại đây

► Hướng dẫn sử dụng Smile BO

Trong khách sạn, nhân viên bộ phận tài chính - kế toán sẽ cần sử dụng phần mềm Smile BO cho công việc.

hướng dẫn sử dụng smile

Nội dung chính tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile BO:

+ Quản lý sổ cái

+ Quản lý công nợ phải thu, phải trả

+ Quản lý hàng tồn kho

+ Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, CF trả trước (khấu hao và phân bổ)

+ Quản lý mua hàng theo PO (Purchase Order) và PR (Purchase Request)

+ Quản lý bán hàng theo hóa đơn

+ Hệ thống báo cáo động

Xem chi tiết và Download tài liệu hướng dẫn Smile BO: Tại đây

Mong rằng với bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng Smile này, sẽ giúp nhân viên khách sạn trang bị cho mình những kiến thức - kỹ năng cần thiết để vận hành phần mềm quản lý khách sạn.

Ms. Hotelmart